Großeinsatz bei der Bremer Straßenbahn: Der SV Werder Bremen spielt gegen den FC Bayern München. Tausende Menschen wollen gleichzeitig zum Stadion und danach wieder weg. Für Fahrerin Irina Hinz ist es ein besonderer Tag. Sie bringt mit einem Sonderzug die Fußballfans zum Stadion. Das hat Irina vor sieben Jahren das letzte Mal gemacht. "Damals hat Werder gegen Hamburg gespielt. Auf dem Rückweg haben die Fans ganz schön randaliert bei mir in der Bahn. Das war teilweise ganz schlimm!", erzählt sie. Jetzt hofft sie, dass es diesmal ruhiger abläuft. Auch Marcel Geißler ist gefordert. Der Fachgruppenleiter Störungsmanagement hat die Zugeinsätze geplant und achtet darauf, dass alles reibungslos läuft. Für ihn ist es ein Traumjob. "Ich wollte von klein auf schon immer irgendetwas mit Straßenbahn machen: Straßenbahn fahren und bei der BSAG arbeiten! Das habe ich geschafft", sagt er stolz. "Die Nordreportage" begleitet die Straßenbahneinsätze am Spieltag und ist dabei, wenn eine Bahn gereinigt und Sitze repariert werden.