Das ausverkaufte Eros-Ramazzotti-Konzert am 13. April muss abgesagt werden. Grund sind Vorbereitungsarbeiten für den Eurovision Song Contest. Wer Karten gekauft hat, bekommt den Ticketpreis erstattet, nicht aber die Bearbeitungsgebühren – selbst wenn man eine Versicherung abgeschlossen hat. Welche Rechte hat man, wenn Konzerte, Theateraufführungen oder Events ausfallen?